engelbert strauss hjælp


Her finder du alle vigtige informationer om vores onlineshop!

Bestil som ny kunde
Som ny kunde kan du hurtigt og nemt bestille de ønskede varer. Klik på underrubrikkerne i produktoversigten, søg produkter og læg dem i indkøbskurven. Efter købet bliver du registreret som kunde hos engelbert strauss og modtager dit kundenummer sammen med leveringen af dine første varer.

Bestil som katalogkunde
Som katalogkunde kan du under angivelse af dit kundenummer bestille de ønskede produkter.

Login
Login er ikke absolut nødvendig. Du kan også bestille i vores onlineshop uden at logge dig ind.   Dog giver et personligt login en række fordele.

  • Tidsbesparelse ved bestillinger:
    Du sparer tid, fordi du ikke hver gang skal indtaste navn, adresse og betalingsmåde. Dine data  gemmes ved registreringen sikkert på vores server, dvs. du sparer en masse tid, fordi dine data allerede er registreret hos os.  Således kan din bestilling behandles hurtigt. Hvis din adresse skulle ændre sig, kan du selv ændre den i dit kundeområde, og du kan også til enhver tid ændre dit password.

  • Bestillingshistorik og pakkesporing:
    Dine internetbestilling gemmes hos os i 12 måneder. Med et enkelt klik får du en oversigt over dine tidligere bestillinger. Samtidig får du en statusmelding om leveringsstatus for hver enkelt bestilling . Med pakkenummeret kan du følge din pakke trin for trin. Desuden kan du med bare et enkelt klik genbestille varer, du tidligere har bestilt hos os.

  • Oprettelse og forvaltning af huskelister:
    Med huskelisten har du mulighed for at notere interessante artikler, ligesom man gør på en indkøbsliste. Hvis du har brug for vinterhandsker i december, kan du allerede i dag sætte artiklen på huskelisten og åbne den igen i december. Med brug af huskelisten kan du også sammensætte din helt egen lille shop, dvs. du kan sætte alle artikler fra vores sortiment, som er interessante for dig, på huskelisten. Således sparer du en masse tid. Under huskelisten finder du knappen „Læg i indkøbskurven“. Dermed kan du lægge dine artikler fra huskelisten direkte i indkøbskurven, hvis du vil købe dem.

  • Nyhedsservice:
    Med det gratis engelbert strauss nyhedsbrev er du altid den første til at få besked. Brug vores nyhedsbrevservice, hvor du kan forvalte dit abonnement på nyhedsbrevet: Tilmeld – afmeld – ændring af e-mailadresse.

  • En konto – flere brugere:
    Dit personlige kundeområde giver dig mulighed at oprette flere brugere under det samme kundenummer. Forvaltningen foregår centralt på baggrund af dit kundenummer – man kan dog også oprette et personligt indkøbsområde til hver enkelt bruger. Fordelen er en individuel tilpasning af kundeområdet (huskeliste, bestillingshistorik, adresseforvaltning, etc.) for hver bruger. Når du vil tilføje endnu en bruger, går du, selv om du allerede har et kundeområde, ind under ”Førstegangsbruger” og vælger et nyt brugernavn og et nyt password. På næste trin indtaster du dit allerede eksisterende kundenummer samt din fakturaadresse. Når du tilmelder dig som virksomhed eller konsultation, får du på sidste trin i registreringen mulighed for at indtaste dine personlige data. Ved det første logo med de nye brugerinformationer skal du indtaste et eksisterende fakturanummer, således, at din kundekonto / dine kundedata  kan identificeres. Det tjener til beskyttelse af dine data og som bekræftelse af dit kundenummer. Når kundeinformationerne er bekræftet (firmanavn, adresse, etc. ) direkte fra den allerede eksisterende kundekonto bedes du kontrollere dem i kundeområdet.

Som ny kunde har du ikke brug for et kundenummer for at lave et personligt login. Så snart du har indtastet dine data i blanketten  modtager du brugernavn og password pr. e-mail. Du modtager dit kundenummer sammen med den første levering anført på fakturaen.

Onlineshoppen

  • Til den ønskede artikel:
    Her kan du vælge mellem knap 30.000 artikler. I listen øverst under menupunktet ”Produkter” finder du vores aktuelle sortiment oplistet i hovedrubrikker. Så snart du bevæger musen over menupunkterne, åbnes et vindue med hovedrubrikken. Når musen står på den ønskede rubrik, kan du åbne et vindue til højre med alle underrubrikker og detaljer. Et enkelt klik på en rubrik fører dig til artiklen. Når du har valgt et produkt, kan du på siden med detaljer vælge mængde, farve og størrelse og lægge varen i indkøbskurven.

  • Bestil:
    Når du vil bestille, skal du trykke på ”LÆG I INDKØBSKURVEN“. Hvis du gerne vil se din indkøbskurv, kan du øverst til højre klikke på symbolet med indkøbskurven og klikke på ”Vis indkøbskurv”. Herefter vises en oversigt over din aktuelle indkøbskurv. Her kan du forsyne dine artikler med logo, ændre mængde, slette valgte artikler eller kigge på artiklerne endnu en gang.
  • Kontrol af bestilling:
    Hvis din indkøbskurv er i orden, kan du klikke på "til bestilling" . Herefter bestemmer du, om du vil logge ind og afgive bestillingen som registreret bruger, registrere dig som ny kunde eller fortsætte bestillingen uden login. Herefter følger indtastningen af adresseinformationerne (for registrerede kunder er adressen allerede gemt). Her er der også mulighed for at indtaste en anden leveringsadresse.  Under bestillingstrin 4 kan du vælge den ønskede betalingsmåde, trin 5 gør det muligt at gennemføre en ”sidste kontrol” af bestillingen. Efter at du har accepteret de almindelige forretningsbetingelser, kan du via ”KØB NU” afgive din bestilling.
  • Modtagelse af bestillingen hos os:
    Når du modtager en transaktionsbekræftelse, kan du se, om din bestilling er blevet afgivet korrekt. Det fremgår direkte efter afsendelse af bestillingen. Umiddelbart efter bestillingen er ankommet hos os, modtager du en e-mail med bekræftelsen på bestillingen.

Indløs tilgodebevis-/aktionskode
engelbert strauss værdikuponer er altid forsynet med en kode på 16 cifre. Indtast din personlige værdikupon-/tilbudskode under bestillingstrin 1 i indkøbskurven. Beløbet på værdikuponen bliver automatisk fratrukket beløbet på fakturaen. Værdikuponen kan kun indløses i sin helhed – delvis indløsning er ikke mulig.

Indkøbskurven
Du kan til enhver tid kigge i din indkøbskurv. Alt det, som du hidtil har valgt, kan du bestille direkte og/eller slette igen. Med "til bestilling" ledes du videre til bestillingsprocessen. Bemærk produkter markeret med"Logo-service". Du kan forsyne dine produkter med logo og firmanavn.  

Artikelsøgning
Hvis du søger efter bestemte produkter, produktegenskaber og/eller artikelbetegnelser hjælper vores"Artikelsøgning" dig videre. Søgningen gennemføres i 3 forskellige kategorier. Hvis du ikke kender artikelnummere, kan du også søge på artikelbetegnelsen eller artikelegenskaber. Herefter vises de produktforslag automatisk, som passer til søgeordene.

Onlinebestillingsseddel
Hvis du ved nøjagtigt, hvad du vil bestille og også allerede kender artikelnummeret, kan du afgive bestillingen ved at indtaste nummeret i „Bestillingsseddelvinduet“. Denne onlinebestillingsseddel gør det muligt at bestille enkelt og hurtigt uden at bladre igennem vores onlineshop.

Home
Klik helt enkelt på engelbert strauss-logoet. Endnu en mulighed er punktet ”Home”, som du finder i den mørke fodnote i rubrikken ”Service”. Begge muligheder findes på vores startside.

Kontakt
Her finder du blandt andet vores aktuelle hotlinenummer, adresser og muligheder for at skrive en e-mail til os.

Virksomhed
Her får du alle vigtige og relevante informationer om engelbert strauss , fx om uddannelse og karriere hos os, om messer eller vores  workwearstore®.

Almindelige forretningsbetingelser's
Under rubrikken ”Det juridiske” i den mørke fodnote kan du læse vores almindelige forretningsbetingelser!

Bestil katalog
Via punktet "Katalog" i rubrikken ”Service” kan du bestille vores aktuelle hovedkatalog. For at nå frem til siden, skal du åbne den mørke fodnote.

Logo-service
Under rubrikken ”Service” i den mørke fodnote finder du via punktet ”Logoservice” alle informationer om mulighederne hos engelbert strauss for at anbringe reklame!

Alle produkter, som er forsynet med dette logo, kan påtrykkes reklame.




I indkøbskurven kan du under "Logo ønskes" markere, at artiklen skal påføres logo. Ud over yderligere information om påføring af logo har du mulighed for at uploade dit logo direkte. Efter modtagelse af din bestilling vil en rådgiver fra vores tryk- og broderiteam tage kontakt til dig for at tale om dine individuelle ønsker og forestillinger.

Browserinformation
Bemærk: Vær opmærksom på, at din Java Script skal være aktiveret, ellers vil der opstå problemer, når du vil se på produkter samt ajourføringer af disse.Under internetindstillinger kan du aktivere Java Script. Du bedes anvende en aktuel browserversion, ellers kan der opstå problemer med visningen.

Vi ønsker dig god fornøjelse med din internetshopping.

Hvis du fortsat har spørgsmål eller kommentarer, bedes du henvende dig til:

info@engelbert-strauss.dk