Indtast et søgeord
Produktinformationer
Ofte stillede SPØRGSMÅL og SVAR
Emner, der passer til dine spørgsmål
De 10 oftest stillede spørgsmål
Hvor opstår engelbert strauss produkter og hvor bliver engelbert strauss produkter produceret?
Svar og indblik indeholder dokumentation over de forskellige produktssteder i Asien. Du finder mere information under "Bæredygtighed".
Hvor kan jeg købe e.s.-produkter?
engelbert strauss arbejdsbeklædning sælges både via vores onlineshop, vores katalog og i vores workwearstores®. Du finder det samlede sortiment af arbejdsbeklædning, arbejdssko, handsker, driftsmidler, værktøj, arbejdsbeskyttelsesprodukter, kontorartikler (…) på engelbert strauss og i vores aktuelle hovedkatalog. Du er velkommen til at bestille det aktuelle katalog her.
Hvordan finder jeg den rigtige beklædningsstørrelse?
For at du kan føle sig godt tilpas i din nye beklædning og, at du finder den størrelse, der passer til dig, har vi tilføjet knappen "Størrelsestabel" til hvert produkt i vores onlineshop. Når du klikker på knappen åbner engelbert strauss´ størrelsestabel sig i et separat vindue. Herre, dame og børnekonfektionsstørrelser vises i størrelsestabellen kategoriseret efter kropsstørrelse. Også gode tips og råd til, hvordan du måler kropsstørrelse, brystomfang, livvidde, taljevidde, hoftemål og skridtlængde er her at finde sammen med en omregningsmodel for "normale størrelser" til internationale størrelser og jeansstørrelser (i inch). De fleste af vores arbejdsbukser fås i normal-, lang- og korte størrelser (lav højde). Med op til 60 forskellige størrelser på arbejdsbukser og overdele fra 2 XS til 7XL bør vi kunne tilbyde enhver bruger et optimalt mål af velbehag. Vi har også opsat en størrelsestabel for handsker. Du finder vores strørrelsestabel online under:
Hvad er leveringstiderne fra engelbert strauss?
Den nøjagtige leveringstid for hvert produkt kan ses på den tilhørende detaljeside. Levering afhænger også af den valgte betalingsform. En ændring, som navn eller logo, påvirker også leveringstiden. Her aftales levering individuelt.
Hvilke betalingsmuligheder er der?
Der er forskelige måder at betale for en bestilling på.
Du finder yderligere informationer på vores betalingsstide.
Jeg har modtaget en forkert størrelse og farve. Hvad gør jeg?
Du kan ombytte den forkert leverede artikel. Dertil skal du bruge vedlagte returseddel. På sedlen kan du angive ønskede ombytningsartikler. Det er ikke nødvendigt at foretage en ny bestilling af varen. Du kan læse hvordan du gør på retursedlen.
Du finder yderligere information om returforsendelser her.
Hvordan gennemføres en bestilling?
Om den ønskede artikel:
Her kan du vælge blandt knap 30.000 artikler. I menuen øverst kan du under menupunktet "Produkter" se vores aktuelle sortiment inddelt i sortimentrubrikker. Så snart du kører musen hen over menupunktet åbner vinduet sig med rubrikkerne. Hvis du lader musen stå på den ønskede rubik åbnes under- og detailrubikken. Med et klik på den enkelte rubrik når du frem til det ønskede produkt. Så snart du har valgt et produkt med et klik, kan du lægge det i indkøbskurven i den mængde, farve og størrelse du ønker.
Bestilling:
Hvis du vil foretage en bestilling skal du klikke på "TIL INDKØBSKURV". Hvis du gerne vil have vist indkøbskurven så placerer du musen på indkøbskurv-symbolet øverst i højre hjørne og vælger "Vis indkøbskurv". Herefter ser du et overblik over den aktuelle indkøbskurv. Her kan du påføre dit logo til artiklerne, ændre mængden, slette valgte artikler eller kigge på artiklen igen.
Gennemgå bestilling:
Hvis du har gennemgået indkøbskurven og indholdet er som det skal være så klikker du på "Til bestilling". Efterfølgende bestememr du om du vil gennemføre bestillingen mens du er logget ind eller uden at være logget ind. Om du vil oprette en konto som ny kunde eller om du vil gennemføre bestillingen uden at oprette en konto. Herefter indtaster du adresse (for kunder med adgangskode foreligger adressen allerede). Der består også en mulighed for at angive en anden leveringsadresse. Under punkt 4 kan du vælge din foretrykne betalingsmåde, punkt 5 gør det muigt at gennemå bestillingen en sidste gang. Efter du har godkendt vores generelle forretningsbetingelser kan du afsende bestillingen med et klik på "KØB NU".
Hvad koster en returforsendelse?
Du kan se prisen for returforsendelser her.
Hvordan modtager jeg min faktura?
Din faktura medfølger din pakke. Hvis du har brug for en ekstra kopi, kan du kontakte vores kundeservice på 70 20 91 18.
Hvad gør jeg når den leverde vare er defekt eller ikke lever op til mine forventninger?
Du kan indenfor 30 dage ombytte eller tilbagelavere den bestilte vare hos engelbert strauss. Der er vedlagt en returseddel til alle varer, hvor returforsendelse og ombytning beskrives nøje. Hvis varen er defekt modtager du med det samme en ny vare. Du bedes vedlæge denne returseddel udfyldt sammen med returpakken. Påfør vedlagte adresseklistermærke med adressen og send begge dele til:
Poul Larsens Vej 8C
8600 Silkeborg
Du finder yderligere information om ombytningsmuligherden her.
Oplysninger ufuldstændige